El embudo de marketing y ventas consiste en una serie de pasos que se llevan a cabo para lograr que una persona pase de ser un total desconocido a un cliente fiel. Existen muchos modelos diferentes, con diferentes fases, pero el más común está compuesto por:
- TOFU
- MOFU
- BOFU
Fases que se correlacionan con el Buyer´s Journey o Viaje del Comprador, por lo que genera transformaciones en él.
TOFU – TOP OF THE FUNEL.
Es la parte alta del embudo en la que se busca dar a conocer la marca al consumidor, se busca atraerle y obtener su permiso para desarrollar una relación.
La transformación aquí es: Visitante > Lead
En el camino del comprador: Awarenes (Descubrimiento)
MOFU – MIDDLE OF THE FUNEL.
Es la parte media del embudo en la que se busca nutrir la relación con la persona. Aquí le ayudamos a encontrar estrategias y/o soluciones a sus problemas o necesidades.
La transformación aquí es: Lead > Prospecto
En el camino del comprador: Consideration (Consideración)
BOFU – BOTTOM OF THE FUNEL.
Es la parte baja del embudo en la que se busca convencer a la persona de que la marca tiene la solución adecuada para resolver su problema o necesidad
La transformación aquí es: Prospecto > Cliente
En el camino del comprador: Decision (Decisión)
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