¿Has pensado en aprovechar el Email Marketing, pero no sabes si realmente vale la pena?
Voy a comenzar diciéndote que esta maravillosa táctica de Marketing Digital es considerada por muchos como la reina de Internet, y esto es por las muchas ventajas que ofrece a los negocios que explotan todo su potencial
A diferencia de otros canales de marketing, el email marketing te permite mantenerte en contacto con tus clientes de manera constante.
Sea cual sea el tipo de estrategia que uses, el correo electrónico es la forma más fácil y efectiva de hacerles saber a los clientes que son valorados. y a los clientes les encanta cuando una empresa los trata como individuos, no como alguien más del montón.
Esto no es percepción, de hecho las estadísticas son bastante claras al respecto.
Los números no mienten y son más que claros sobre la importancia de incluir esta táctica en la estrategia digital de toda marca que busca tener éxito en Internet.
Pero para concretizar aún más lo que digo, a continuación comparto contigo una serie de beneficios del Email Marketing que demuestran su efectividad:
1. Base de clientes leales
Con el email marketing, puedes aprovechar al máximo la oportunidad de construir una base de clientes leales. Al enviar correos electrónicos personalizados y enfocados en las necesidades de la audiencia, puedes establecer una conexión emocional con tus clientes. Esto significa que puedes construir relaciones más sólidas y duraderas con ellos, lo que se traduce en clientes que regresan y recomiendan tu marca a otros. Además, con el email marketing, tienes la capacidad de segmentar tu lista de correo electrónico, lo que te permite enviar mensajes específicos a grupos de clientes que tienen intereses similares. De esta manera, puedes asegurarte de que tus clientes se sientan escuchados y valorados, lo que aumenta la probabilidad de que se conviertan en clientes leales a largo plazo.
2. Es dirigido
Aunque otras técnicas de marketing digital te permiten conectar con una audiencia enfocada, con el email marketing puedes contactarlos directamente. Esto significa que puede tener la seguridad de que estás llegando a quien quieres llegar y que estás estableciendo relaciones con clientes actuales y potenciales.
3. Tiene un Retorno de Inversión IMPRESIONANTE
El Email Marketing es una de las tácticas más rentables del marketing digital, ya que su Retorno de Inversión (ROI) es impresionante. Por cada dólar invertido, se pueden obtener hasta $36 de retorno. Esto se debe a que el email marketing te permite llegar directamente a tu audiencia y mantener una conexión emocional con tus clientes. Además, puedes personalizar tus correos electrónicos y segmentar tu lista de correo electrónico para enviar mensajes específicos a grupos de clientes con intereses similares.
4. Aumenta el conocimiento de la marca
Cuando te comunicas con tu audiencia de manera regular, naturalmente se volverán más conscientes de tu marca y de lo que representa.
Tus suscriptores se familiarizarán con tus productos, servicios y empresa en su conjunto, ya que siempre estarás en su bandeja de entrada.
Cuando compartes información útil sobre tu empresa o industria, también puedes establecer una reputación como un recurso valioso, lo que ayuda a generar confianza con los clientes potenciales.
5. Te ayuda con tus objetivos de marketing de contenidos
Si publicas contenido regularmente, puedes compartirlo con tus suscriptores de correo electrónico. El correo electrónico es una canal fenomenal para distribuir todo lo que creas.
Cuando envías tu contenido a tus suscriptores de correo electrónico, puedes aumentar el tráfico de tu sitio web y, si su contenido satisface las necesidades de tu audiencia, también puedes:
- Reducir la tasa de rebote
- Aumentar el tiempo en la página
- Impulsar las conversiones
- Alcanzar otras métricas que son importantes para tu estrategia de contenidos
6. Excelente para nutrir tus leads
Cuando alguien se convierte en tu lead, puedes usar la automatización para introducirle en una serie de emails para conducirle a la compra, pero incluso más allá, ya que puedes usar el Email Marketing para fidelizarles.
Con la plataforma de email marketing adecuada, puedes ajustar las campañas de correo electrónico en función de la interacción de alguien con tu sitio web.
Al usar contenido escrito para cada parte del recorrido del comprador, puedes dirigirte a personas que acaban de encontrar tu negocio, que están investigando sus opciones o incluso que están listas para realizar una compra.
7. Se puede medir fácilmente
La mayoría de las plataformas de email marketing (como Mailchimp o Hubspot) ofrecen análisis integrados que brindan información sobre los resultados de tus campañas. Cada plataforma es ligeramente diferente, pero la mayoría permite medir información clave que puede ayudarte a saber si estás teniendo éxito o si necesitas hacer ajustes.
Verás información como quién abrió el correo y quién no, quién hizo clic, si los correos llegaron o rebotaron, y hasta quienes se dieron de baja.
Estas mediciones te permiten crear campañas más fuertes en el futuro, ya que sabrás a lo que tu audiencia responde mejor.
8. Te ayuda a recopilar comentarios y encuestas
El email marketing puede ayudarte a mantener el pulso sobre la experiencia del cliente. Por ejemplo, puedes enviar encuestas de satisfacción sobre tu producto o servicio.
De hecho, esta es una de las mejores formas de calcular el Net Promoter Score (NPS). Esta puntuación te ayuda a conocer el porcentaje de clientes que son embajadores de la marca y los que son detractores. Con esta información, puedes idear estrategias para mejorar la experiencia de tus clientes.
9. Tú controlas tu lista de contactos
Con plataformas como las redes sociales, no eres dueño de tu lista de contactos ni de la información que publicas. Por lo general, el contenido y su lista de seguidores son propiedad de la plataforma de redes sociales.
Analicemos esto un poco: si las redes sociales desaparecieran mañana, ¿cuántos seguidores y clientes perderías?
Es por eso que crear una lista de correo electrónico es importante para negocios. Esta es una lista de contactos de tu propiedad y puedes interactuar con ellos independientemente del proveedor de correo electrónico que uses.
10. Fortalece la relación con el cliente
Al conectarse con tus clientes a través del email marketing, habilitas relaciones B2C o B2B más sólidas. Cuando el cliente vea que eres una marca activa y que estás haciendo grandes esfuerzos para comunicarte y conectarte, verás el retorno.
11. Es personalizado
Con esta táctica de marketing digital, puedes hacer mucho más que dirigirte a las personas en función de sus intereses, ya que otro de los muchos beneficios del email marketing es que puedes usar la automatización para crear experiencias únicas.
Puedes crear contenido individualizado basado en la segmentación de la audiencia para enviar los correos electrónicos correctos a los clientes correctos.
Puedes personalizar las campañas y crear contenido específico. La personalización puede ser tan pequeña como incluir el nombre de un contacto en el correo electrónico.
Por ejemplo: si alguien realizó una compra, puedes solicitar reseñas o enviar artículos sugeridos, pero también puedes hacer campañas automatizadas dirigidas a quienes abandonan el carrito.
12. Incrementa las ventas
Sé que este es el beneficio que más te gustará.
Y los especialistas en marketing que emplearon campañas segmentadas notaron un aumento de hasta el 760% en los ingresos.
Las campañas de email marketing pueden presentar productos o servicios, animar a los clientes a comprar después de abandonar el carrito, u ofrecer ofertas especiales a los clientes.
Tus campañas de email marketing pueden incorporar fácilmente mensajes para alentar una compra a una audiencia que es más probable que te compre porque se suscribieron a tus mensajes y actualizaciones.
Además, como mencioné en varios puntos, puedes utilizar el email marketing para automatizar parte de tu proceso de ventas, lo que también puede ayudar a incrementarlas.
Conclusión
Debido a sus muchos beneficios, es evidente que el email marketing siempre debe formar parte de tu kit de herramientas y tácticas de marketing digital, combínalo con una fantástica estrategia de contenidos y los resultados no se harán esperar.