10 Estadísticas de servicio al cliente en las redes sociales

10 estadísticas de servicio al cliente en las redes sociales [Infografía]

El mundo digital lo ha cambiado todo. Por ejemplo, ahora el servicio al cliente en las redes sociales es la tendencia. ¿No me crees? Mira los numeritos. Desde que despiertas te expones a un montón de marcas. Solo imagina esto. Abres los ojos y, luego de mirar al infinito por un rato… Lo primero que […]

9 Lecciones de personal branding sacadas de la película CHEF

Las lecciones de personal branding las podemos encontrar en todas partes. En esta ocasión yo las encontré en la comedia dramática de Jon Favreau: CHEF Soy una especie de “cinéfila” con un gusto peculiar por películas de ciertos géneros en específico. Mi amiga Cynthia dice que me gustan las películas malas, y la verdad es que […]

27 GIFs que solo entenderás si eres Community Manager #LaVidadelCM

27 GIFs que solo entenderás si eres Community Manager #LaVidadelCM

Una recopilación de 27 gif animados que muestran situaciones, momentos y casos que sólo entenderás si has sido o eres Community Manager.  En el año 2009 escuché  leí por primera vez el término “Community Manager” y como parte de mi aficie por el entorno digital, muy entusiasmada y emocionada decidí convertirme en esa persona detrás de la marca […]

Mi historia de amor con Inbound Marketing: ¿qué rayos es eso?

Mi historia de amor con Inbound Marketing: ¿qué rayos es eso?

Los que me leen desde los inicios de mi blog, conocen más o menos cómo empezó mi historia de aficie, ehhhh digo, mi historia de amor por el Social Media Management. También saben que desde que me empecé a involucrar de lleno con el entorno digital, mi primer amor fue el Community Management. Como resultado de ese amor […]

Atraer más visitas

¿Cómo crear títulos brillantes y atraer más lectores a tu blog?

Hoy te comparto una recopilación de consejos para que escribas títulos brillantes para atraer más lectores a tu blog, para así incrementar el tráfico de tu blog. ¿Sabías que el 80% de las personas nunca ve tu contenido?  Escribir un buen título para tu blog es algo crítico, ya que lo primero que un lector ve […]

18 formas en las que tener un blog te ayuda a auto-desarrollarte

Tener un blog no solo te beneficia ofreciéndote un lugar en el que escribes y te desahogas. Un blog te ayuda a desarrollarte como persona y hoy te digo cómo. Mi tía favorita es la más joven de todos los hijos de mi abuela. Aunque ella me lleva algunos años (shshshshs no le vayan a decir que […]

Feed cronológico de Instagram - nuevo algoritmo de instagram

¡Terror! Ve diciendo “ADIOS” al feed cronológico de Instagram

Ve despidiéndote del feed cronológico de Instagram porque próximamente será activado el nuevo algoritmo que ordenará las publicaciones de acuerdo a “su importancia”. Usando como argumento que los usuarios se pierden en promedio un 70% de las publicaciones de su feed y que su constante crecimiento empeora esta situación cada vez más, Instagram nos sorprendió […]

Cualidades y habilidades del Community Manager

12 Cualidades y Habilidades del Community Manager [Infografía]

La responsabilidad de coordinar una comunidad digital no debe recaer sobre cualquier persona, ya que de su desempeño depende el éxito o fracaso de la presencia de una marca en este entorno. Es por eso que hoy vengo a compartir contigo esta infografía con las que son, desde mi punto de vista y experiencia, las cualidades, capacidades y […]