Los medios ganados son uno de los 3 tipos de medios que conforman el entorno digital, y es cuando las personas hablan sobre tu negocio, ya sea como respuesta a contenidos que hayas compartido, o cuando de manera voluntaria las personas la mencionan. Son las diferentes conversaciones que se producen entre los consumidores y los negocios tanto online como offline.
Estos tipos de medios son:
- El boca a boca
- Las interacciones en los medios sociales
- Las reseñas de blogueros y youtubers sobre un producto o servicio
- Los reviews online
- El contenido viral
- Los Testimoniales
- Las recomendaciones
