fbpx

Community Manager

El Community Manager o Gestor de Comunidades Digitales es el puente entre una entre una marca y su comunidad de consumidores, clientes prospectos, entusiastas y detractores.

Esta persona se encarga de defender los intereses de esa marca, al mismo tiempo que aporta valor a la comunidad, estableciendo un balance que beneficia a ambas partes.

Según Connie Bensen el Community Manager es la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro.

Y Darío Martínez lo define de un modo muy cómico como un talento multidisciplinario que hace de bombero, abogado, enfermero, psicólogo, educador, investigador social y comediante en favor de una marca y su comunidad.

Existen diferentes tipos de Community Managers, y en base a estos tipos, se desprenden sus funciones y responsabilidades. Además, este perfil debe responder a una serie de cualidades y habilidades para poder realizar una labor correcta y diferenciarse de su primo malvado el Sobrinity Manager.

Haz clic aquí para conocer más definiciones del Community Manager.

« Back to Glossary Index

Leave A Comment

Please be polite. We appreciate that. Your email address will not be published and required fields are marked