El estado de las principales redes sociales en el 2017

¿Cómo se están portando las principales redes sociales? [Infografía]

Descubre cómo se están portando las niñas sociales en este año, es decir, cuál es el estado de las principales redes sociales en el 2017. Un poquito de historia Puedo recordar el año 2005, cuando HI5 y My Space eran las principales redes sociales. Todo el mundo usando sus computadores, cogiendo lucha pasando fotos de […]

¿Qué es el Buyer Persona y por qué NO debe faltar en tu estrategia digital?

¿Qué es el buyer persona y por qué NO debe faltar en tu estrategia digital?

Aprende qué es el Buyer Persona, cuáles son sus características, en qué se basa su creación y por qué NO debe faltar en tu estrategia digital. Hace un año se acercó a mi una persona muy preocupada con una situación en su negocio. Esa persona me contó que tenía una web con mucho contenido, muchas […]

¿Qué es Inbound Marketing?

¿Qué es Inbound Marketing y cómo ayuda a las marcas a vender?

Aprende qué es Inbound Marketing, cómo ayuda a las marcas a vender en el entorno digital y por qué es ideal para conectar con el consumidor de hoy. En algunas de mis charlas y/o capacitaciones suelo hacer la pregunta siguiente: ¿Realmente es posible vender en las redes sociales?, a lo que, como es normal, muchos responden […]

5 Claves para conectar con el consumidor de hoy en el entorno digital

5 claves para conectar con el consumidor de hoy en el entorno digital

En este post conocerás 5 métodos, acciones o buenas prácticas que te ayudarán a conectar con el consumidor de hoy, que es tan diferente al de 10 años atrás. Tal como te comenté en mi post anterior, y en el otro, y el otro… Nuestro comportamiento no solo como consumidores, sino como personas, ha cambiado significativamente durante los […]

¿Qué es el ZMOT?

¿Que aún no sabes qué es el ZMOT? pues AQUÍ tienes la respuesta

Descubre cómo funciona el ciclo de compra del consumidor de hoy, qué es el ZMOT, por qué debería importar a las marcas y cómo pueden aprovecharlo. Hace un tiempo usaba una base de maquillaje que, aunque era de muy buena marca, no era la adecuada para mi tipo de piel super duper mega grasa. Como […]

10 Estadísticas de servicio al cliente en las redes sociales

10 estadísticas de servicio al cliente en las redes sociales [Infografía]

El mundo digital lo ha cambiado todo. Por ejemplo, ahora el servicio al cliente en las redes sociales es la tendencia. ¿No me crees? Mira los numeritos. Desde que despiertas te expones a un montón de marcas. Solo imagina esto. Abres los ojos y, luego de mirar al infinito por un rato… Lo primero que […]

9 Lecciones de personal branding sacadas de la película CHEF

Las lecciones de personal branding las podemos encontrar en todas partes. En esta ocasión yo las encontré en la comedia dramática de Jon Favreau: CHEF Soy una especie de “cinéfila” con un gusto peculiar por películas de ciertos géneros en específico. Mi amiga Cynthia dice que me gustan las películas malas, y la verdad es que […]

27 GIFs que solo entenderás si eres Community Manager #LaVidadelCM

27 GIFs que solo entenderás si eres Community Manager #LaVidadelCM

Una recopilación de 27 gif animados que muestran situaciones, momentos y casos que sólo entenderás si has sido o eres Community Manager.  En el año 2009 escuché  leí por primera vez el término “Community Manager” y como parte de mi aficie por el entorno digital, muy entusiasmada y emocionada decidí convertirme en esa persona detrás de la marca […]